Fidélisation clients, taux d'attrition...Satisfaire et conserver ses clients est une tâche complexe en B2B, vous avez déjà passé beaucoup de temps à les attirer et à les convertir. Il faut désormais s'attacher à garder et fidéliser ses clients.De quelle manière fidéliser vos clients BtoB ? Et comment reconquérir des clients...
Prospection commerciale externalisée: boostez vos ventes!
La prospection commerciale externalisée est devenue une stratégie gagnante pour de nombreuses entreprises i industrielles. Elle permet de booster vos ventes en vous déchargeant des tâches chronophages liées à la recherche de prospects. Que ce soit la prospection commerciale ou la prospection digitale externalisée : en confiant cette tâche à...
Prospection externalisée : 8 étapes de l’onboarding client
Chez Alliance Connexion, une mission de prospection commerciale passe obligatoirement par un onboarding* client. Comment se prépare une action de prospection commerciale externalisée ? La relation client est un exercice d’équilibre complexe. Il touche à la notion de fidélisation et aussi à la notion de conquête. Ces deux démarches nécessitent...
Comment évaluer une action de prospection ?
Tout d’abord, une campagne de prospection téléphonique (campagne de télémarketing) repose sur une bonne préparation. Un ciblage, une segmentation de la base de données et un script d’appels travaillé sont indispensables. Ensuite, une fois en production, il faut nécessairement avoir une écoute active, une argumentation claire et pertinente, ainsi qu'une...
L’intérêt des enquêtes satisfaction clients BtoB
L'intérêt de l’enquête BtoB réside dans l'obtention de données fiables et qualitatives de son marché. Vos clients vous connaissent-ils bien ? Et si vous le vérifiiez par une enquête satisfaction téléphonique ?
Externaliser sa prospection commerciale : 3 raisons
Vous souhaitez savoir pourquoi externaliser votre prospection est la solution la plus efficace à votre développement commercial ? Découvrez les 3 raisons
La téléprospection, pourquoi et comment utiliser
La prospection commerciale b2b ou téléprospection est le préambule à toute relation commerciale. Elle reste et restera l’essence de votre développement. Elle est cependant clairement délaissée par manque d’organisation, d’envie et de moyens, alors que pour être efficace, il est nécessaire d’établir des actions commerciales très fines et régulières.
Industries : Externaliser son marketing digital ?
Pourquoi externaliser son marketing digital ? quel intérêt ?
La prospection téléphonique use vos technico-commerciaux
Qu’il s’agisse de prospection téléphonique, physique ou digitale, ces actions ont pour but d’aider l’entreprise à atteindre de nouveaux prospects.La prospection est donc une action primordiale au bon développement de votre entreprise.Toutefois, nous avons remarqué, depuis quelques années, que la prospection téléphonique dans l’industrie use vos ingénieurs et technico-commerciaux. Les...