Tout d’abord, une campagne de prospection téléphonique (campagne de télémarketing) repose sur une bonne préparation. Un ciblage, une segmentation de la base de données et un script d’appel travaillé sont indispensables. Ensuite, une fois en production, il faut nécessairement avoir une écoute active, une argumentation claire et pertinente, ainsi qu'une...
Téléprospection commerciale B2B : les bases!
Utiliser le SWOT pour son script d’appel
Stratégie de prospection b2b : le script d’appel
Épisode 2 : Le script d'appels. Une campagne de prospection commerciale B2B repose sur un ciblage et une segmentation comme vu dans notre précédent article. Les persona qu’il faut atteindre sont identifiés et le fichier de prospection prend en compte les critères du plan d’action commercial. Toutefois, pour que l’opération...
Stratégie de prospection : le ciblage
Episode 1 : le ciblage. Pour assurer son développement commercial, il existe des étapes à suivre pour préparer son action de prospection. On commence par définir son/ses objectif(s) puis on valide le sujet de sa campagne. Ensuite, on travaille son fichier de prospection pour en assurer la qualité. Enfin, on détermine...
Externaliser sa prospection commerciale
Vous souhaitez savoir pourquoi externaliser votre prospection est la solution la plus efficace à votre développement commercial ? Découvrez les 3 raisons