Vous voulez développer votre entreprise et attirer de nouveaux clients en ligne ? Alors, le marketing entrant (inbound marketing) est la solution qu’il vous faut ! Dans ce guide complet, nous vous expliquerons comment utiliser le marketing entrant pour attirer et fidéliser vos clients en ligne.
Le marketing entrant, également connu sous le nom de marketing de contenu. Il consiste à créer et à partager du contenu pertinent et de qualité qui attire et engage votre public cible. En fournissant des informations utiles et en résolvant les problèmes de vos clients potentiels, vous établissez une relation de confiance qui les incite à revenir vers vous.
Nous vous présentons les étapes essentielles pour mettre en place une stratégie de marketing entrant efficace. Depuis la création de contenus optimisés pour les moteurs de recherche à la promotion de vos articles sur les réseaux sociaux . Nous vous guiderons tout au long du processus.
N’oubliez pas que le marketing entrant demande du temps et des efforts, mais les résultats en valent la peine !
Alors, explorez ce guide complet et commencez à attirer et à fidéliser vos clients en ligne dès aujourd’hui.
Qu'est-ce que le marketing entrant ?
L’inbound marketing est une stratégie qui consiste à attirer des visiteurs sur votre site web en leur fournissant du contenu utile et pertinent, plutôt que de les poursuivre avec des publicités intrusives.
Cette approche permet d’une part de construire une relation de confiance avec votre public cible. Et d’autre part de les inciter à revenir sur votre site.
L’inbound marketing repose sur quatre étapes clés : attirer, convertir, fidéliser et transformer. Tout d’abord, vous devez attirer des visiteurs sur votre site web grâce à du contenu intéressant et optimisé pour les moteurs de recherche.
Ensuite, vous devez convertir ces visiteurs en leads en leur offrant quelque chose en échange de leur adresse e-mail, comme un livre blanc ou un webinaire. Une fois que vous avez des leads, vous devez les fidéliser en leur offrant du contenu de qualité et en les aidant à résoudre leurs problèmes.
Enfin, vous pouvez transformer ces leads en clients en leur offrant des produits ou services qui répondent à leurs besoins.
Les avantages du marketing entrant
L’inbound marketing présente de nombreux avantages pour les entreprises qui cherchent à attirer et fidéliser des clients en ligne.
Tout d’abord, l’inbound marketing est plus économique que les méthodes traditionnelles de marketing, comme la publicité. En fournissant du contenu de qualité, vous pouvez attirer des visiteurs sur votre site web sans avoir à payer pour chaque clic.
De plus, l’inbound marketing permet de construire une relation de confiance avec votre public cible. En leur fournissant des informations utiles et en les aidant à résoudre leurs problèmes, vous montrez que vous êtes une entreprise qui se soucie de ses clients.
Enfin, l’inbound marketing permet d’obtenir des résultats à long terme. En construisant une audience fidèle et en leur offrant du contenu de qualité, vous pouvez attirer des visiteurs sur votre site web pendant des années, voire des décennies.
Comprendre le parcours de l'acheteur
Pour mettre en place une stratégie d’inbound marketing efficace, il est essentiel de comprendre le parcours de l’acheteur. Le parcours de l’acheteur est le processus que les gens suivent lorsqu’ils décident d’acheter un produit ou un service.
Il se compose de trois étapes :
- la prise de conscience
- la considération
- la décision
Tout d’abord, les acheteurs prennent conscience d’un problème ou d’un besoin qu’ils ont. Ensuite, ils commencent à considérer les différentes solutions possibles. Enfin, ils prennent une décision et achètent un produit ou un service.
Pour attirer et fidéliser des clients, vous devez créer du contenu qui répond aux besoins de chaque étape du parcours de l’acheteur.
Par exemple, vous pouvez créer du contenu éducatif pour aider les gens à prendre conscience de leur problème. Utilisez aussi des comparaisons de produits pour les aider à considérer les différentes solutions possibles. Bien sur des témoignages de clients aident également à prendre une décision.
Créer une stratégie de marketing entrant
Maintenant que vous comprenez les bases de l’inbound marketing, il est temps de créer une stratégie d’inbound marketing pour votre entreprise. Voici les étapes clés :
7 étapes clés d’une stratégie d’inbound marketing
Étape 1 : Définir vos objectifs
Avant de commencer à créer du contenu, vous devez définir vos objectifs.
Qu’est-ce que vous voulez accomplir avec votre stratégie d’inbound marketing ?
Voulez-vous attirer plus de visiteurs sur votre site web ?
Préférez-vous convertir plus de visiteurs en leads ? Voulez-vous fidéliser vos clients existants ?
Une fois que vous avez défini vos objectifs, vous pouvez commencer à créer du contenu qui répond à ces objectifs.
Étape 2 : Développer des persona d’acheteur
Les persona d’acheteurs sont des représentations fictives de vos clients idéaux. Ils décrivent les caractéristiques démographiques, les intérêts, les besoins, les motivations et les comportements de vos clients cibles.
Pour mettre en place une stratégie de marketing entrant efficace, il est donc essentiel de comprendre votre public cible.
La première étape pour développer des persona d’acheteurs consiste à recueillir des informations sur votre public cible. Vous pouvez le faire en menant des enquêtes, en analysant les données de votre site web et en utilisant des outils d’analyse pour obtenir des informations précieuses.
Une fois que vous avez collecté ces informations, passez à la seconde étape. Vous pouvez commencer à créer vos persona d’acheteurs en regroupant les données dans des profils détaillés.
Chaque persona devrait avoir une description qui inclut des informations sur ses intérêts, ses défis et ses enjeux, son pouvoir décisionnel ou encore son niveau de responsabilité… Pour plus de détails sur les persona B2B, utilisez notre matrice :
En comprenant vos persona d’acheteurs, vous pourrez créer du contenu spécifique qui répond à leurs besoins et à leurs préoccupations. Cela vous permettra d’attirer un public qualifié et de générer des prospects de qualité.
Par exemple, si vous vendez des produits pour bébés, vous pouvez créer du contenu spécifique pour les parents de nouveau-nés. Mais également du contenu différent pour les parents de jeunes enfants.
Étape 3 : Créer du contenu de qualité
Maintenant que vous avez développé vos persona d’acheteurs, il est temps de passer à la création et à l’optimisation de contenu. La création de contenu de qualité est la pierre angulaire de l’inbound marketing.
Vous devez créer du contenu qui répond aux besoins de vos clients cibles et qui les aide à résoudre leurs problèmes.
Lors de la création de contenu, il est important de garder à l’esprit les besoins et les préoccupations de vos acheteurs.
Posez-vous les questions suivantes :
- Quels sont leurs problèmes ?
- Quelles sont les attentes de votre marché ?
- Quelles informations recherchent-ils ?
- Comment pouvez-vous les aider ?
En répondant à ces questions, vous créez du contenu qui résout les problèmes de vos personas d’acheteurs et qui répond à leurs besoins spécifiques.
Le contenu peut prendre de nombreuses formes, comme des articles de blog, des livres blancs, des vidéos et des podcasts, des infographies ou bien des études de cas.
Quel que soit le type de contenu que vous créez, assurez-vous qu’il est de qualité et qu’il répond aux besoins de vos cibles.
Étape 4 : Optimiser votre contenu pour les moteurs de recherche
Une fois que vous avez créé votre contenu, il est important de l’optimiser. L’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) est essentielle pour attirer des visiteurs sur votre site web. D’ailleurs 62 % des entreprises BtoB ont placé le SEO en tant que priorité dans leur stratégie marketing 2022 (Source: Hubspot).
Vous devez optimiser votre contenu pour les mots clés que vos clients cibles utilisent pour trouver des solutions à leurs problèmes.
L’optimisation pour les moteurs de recherche comprend :
- l’utilisation de mots clés dans le titre, la description et le contenu de vos pages;
- et l’optimisation de votre site web afin qu’il soit rapide et facile à utiliser.
Ensuite utilisez des mots-clés pertinents dans votre contenu et assurez-vous qu’il est bien structuré avec des titres, des sous-titres et des paragraphes clairs. Pensez à ajouter des liens internes et externes pour améliorer la crédibilité et la pertinence de votre contenu.
En optimisant votre contenu pour les moteurs de recherche, vous augmentez vos chances d’être visible dans les résultats de recherche et d’attirer du trafic qualifié vers votre site web.
Étape 5 : Promouvoir votre contenu sur les réseaux sociaux
Exploitez les média sociaux btob.
La promotion de votre contenu sur les réseaux sociaux est essentielle pour attirer des visiteurs sur votre site web. En effet, les médias sociaux jouent un rôle crucial dans le marketing entrant. Ils vous permettent de promouvoir votre contenu, d’interagir avec votre public cible et de développer votre présence en ligne.
Vous devez promouvoir votre contenu sur les réseaux sociaux où se trouvent vos clients cibles. Ce qui veut donc dire choisir les bonnes plateformes : comprendre où se trouve votre public cible et quelles plateformes sont les plus pertinentes pour votre entreprise.
Vous pouvez promouvoir votre contenu sur des plateformes comme Facebook, Twitter, LinkedIn ou Instagram, etc… Assurez-vous de créer des messages accrocheurs qui attirent l’attention de vos clients cibles. Et bien sur, assurez-vous que vos profils reflètent votre marque.
Les médias sociaux vous permettent également de promouvoir votre contenu auprès d’un public plus large en utilisant la publicité payante (campagne SEA). Vous pouvez utiliser des publicités ciblées pour atteindre vos personas d’acheteurs spécifiques et augmenter la visibilité de votre contenu.
Étape 6 : Utiliser l’e-mail marketing pour la génération de leads et le lead nurturing
L’e-mail marketing est un moyen efficace de générer des leads btob pour votre entreprise. Vous pouvez offrir du contenu exclusif en échange de l’adresse e-mail de vos visiteurs.
Une fois que vous avez des adresses e-mail, vous pouvez envoyer des e-mails pour fidéliser vos clients existants. Aussi leur offrir des produits ou services qui répondent à leurs besoins.
Dans le cadre du lead nurturing (étape nourrir le prospect de contenus pertinents) :
Lorsque vous avez attiré des visiteurs qualifiés sur votre site web grâce à votre stratégie d’inbound marketing, il est alors important de les convertir en prospects et de les nourrir pour les transformer en clients.
Le marketing par courriel (l’envoi d’emailings) est un outil puissant pour la maturation des prospects. Il vous permet de :
- rester en contact avec vos prospects;
- leur fournir des informations utiles;
- et les guider tout au long de leur parcours d’achat.
Le marketing par courriel est considéré comme la méthode la plus efficace pour acquérir de nouveaux clients selon 38 %des experts en marketing numérique B2B.
Pour commencer, créez une liste de diffusion en capturant les adresses e-mail de vos visiteurs qualifiés. Vous pouvez le faire en proposant des offres spéciales, des livres électroniques ou bien des bulletins d’information.
Ensuite, une fois que vous avez une liste de diffusion, créez des campagnes de marketing par courriel personnalisées. Puis segmentez votre liste en fonction des personas d’acheteurs et envoyez des e-mails pertinents et ciblés.
Enfin, assurez-vous d’inclure un bouton d’appel à l’action (CTA) clair dans vos e-mails. Ils servent à encourager les destinataires à prendre des mesures.
Étape 7 : Mesurer et analyser vos résultats
La mesure et l’analyse de vos résultats sont essentielles pour comprendre ce qui fonctionne. Mais aussi elle sert à comprendre ce qui ne fonctionne pas dans votre stratégie d’inbound marketing. Vous devez donc mesurer et analyser vos résultats pour savoir :
- quelles pages sont les plus populaires;
- quelles sources de trafic sont les plus efficaces et
- lesquelles ont le taux de conversion le plus élevé.
En utilisant ces données, vous pouvez alors ajuster votre stratégie d’inbound marketing pour améliorer vos résultats.
Suivez également les performances de vos campagnes en mesurant les taux d’ouverture, les taux de clics et les taux de conversion.
Le marketing par courriel vous permet de rester en contact avec vos prospects et de les nourrir jusqu’à ce qu’ils soient prêts à acheter. In fine, cela vous permet de développer des relations durables avec vos clients. Fidéliser ses clients sur le long terme.
Conclusion
Mettre en œuvre l’inbound marketing pour une croissance à long terme de l’entreprise.
Vous l’aurez compris, mettre en place une stratégie d’inbound marketing est la clé du succès à long terme. S’engager dans une telle mission va transformer votre marque en une autorité respectée dans votre secteur d’activité.
Pour y parvenir, vous pouvez vous faire accompagner sur tout ou partie du processus selon vos ressources internes.
Par exemple :
- Accompagnement à la construction et la mise en place de la stratégie commerciale et marketing;
- Audit et optimisation de site internet;
- Gestion des leviers d’acquisition de prospects : campagnes SEO et/ou SEA;
- Construction de la stratégie éditoriale, participation à la création de contenus;
- Animation, communication et gestion des réseaux sociaux professionnels;
- Mise en place de campagnes d’emailings et de workflows;
- Analyse de performance;
- etc….
Pour plus d’informations, contactez-nous via le formulaire ci-dessous:
