Le monde BtoB connaît une transformation digitale significative, marquée par la confirmation du Social Selling comme stratégie centrale pour les entreprises.
Cette approche, axée sur l’utilisation des réseaux sociaux professionnels, se révèle un levier puissant pour les directeurs commerciaux et les dirigeants d’industries ainsi que d’éditeurs de logiciels. En effet, le social selling permet de renforcer les relations commerciales, d’identifier de nouvelles opportunités d’affaires et bien sur d’accélérer le cycle de vente grâce à une meilleure compréhension des besoins des clients. D’ailleurs 75% des acheteurs utilisent les réseaux sociaux avant d’acheter.
Social selling définition
Qu'est ce que le social selling ?
Le social sellling
78%
des adeptes du social selling vendent plus que ceux qui n’utilisent pas les réseaux sociaux (source LinkedIn).
Le Social Selling en B2B est l’art d’utiliser les réseaux sociaux pour trouver, comprendre, et interagir avec de potentiels clients. Il ne s’agit pas de vente directe mais plutôt de bâtir des relations de confiance et de valeur, positionnant les commerciaux comme des ressources clés dans le processus d’achat de leurs prospects.
Notez que le social selling fait partie intégrante du marketing inbound.
Les avantages du social selling B2B
- Augmentation de la visibilité : Grâce à une présence accrue sur les plateformes où les prospects passent leur temps.
- Renforcement de la crédibilité : Apparaitre comme un expert de son domaine d’activité.
- Renforcement des relations : Établir des liens de confiance avant même le premier contact commercial.
- Amélioration de la compréhension des clients : Avec le social selling vous avez accès à des informations précieuses sur les besoins et les challenges des prospects.
- Accélération du cycle de vente : le social selling offre une communication directe et pertinente qui mène à des conversions plus rapides.
Les 4 principaux réseaux sociaux pour le BtoB
- LinkedIn:
- Le leader incontesté pour le BtoB.
- Idéal pour partager des contenus professionnels, réseauter et générer des leads qualifiés.
- X (ex Twitter) :
- Plateforme dynamique pour suivre les tendances du secteur, partager des insights et engager des conversations.
- Facebook:
- Bien que plus généraliste, les pages et groupes professionnels permettent une segmentation et une interaction ciblée.
- YouTube :
- La communication par la vidéo (webinaires, shorts, interviews, tutoriels…) parce que nous consommons de plus en plus de vidéos.
Conseils pour un bon usage des réseaux sociaux professionnels
Voici 5 conseils :
- Établir une présence professionnelle solide: Profils complets, à jour, et reflétant l’expertise.
- Partager du contenu de valeur: Articles, études de cas, et insights qui positionnent votre entreprise comme une référence dans son domaine.
- Engager activement: Répondre aux commentaires, participer à des discussions, et être présent là où vos prospects interagissent.
- Utiliser les outils analytics: Mesurer l’impact de votre stratégie pour affiner vos actions et augmenter votre ROI.
- Personnaliser les interactions: Les messages directs doivent être adaptés aux besoins spécifiques de chaque prospect pour maximiser les chances de conversion.
Conclusion
Le Social Selling est une stratégie indispensable dans le paysage BtoB actuel puisqu’elle offre une opportunité unique de développer des relations commerciales durables et de valeur.
Alors, en exploitant judicieusement les réseaux sociaux professionnels, vous, directeurs commerciaux et dirigeants industriels pouvez transformer votre approche de la vente. Vous rapprocher de vos clients et en répondant plus efficacement à leurs besoins.
Plus d’informations sur cette stratégie de prospection digitale, contactez notre équipe.
