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Animation des réseaux sociaux b2b: l’impact commercial prouvé

Faut-il investir du temps et des ressources sur les réseaux sociaux pro ? Aujourd’hui, de nombreux dirigeants de PME du secteur industriel se demandent encore s’il est pertinent d’investir du temps et des ressources sur l’animation des réseaux sociaux professionnels comme LinkedIn. Pourtant, les chiffres et les tendances actuelles démontrent clairement que ces plateformes sont devenues un levier indispensable pour le développement commercial, même dans des secteurs techniques comme l’industrie.

Les réseaux sociaux pro, outils incontournables pour la visibilité et la croissance

A quoi servent les réseaux sociaux dans le b2b ? Ce sont de puissants outils de communication et de prospection commerciale. Voici 4 raisons de les adopter

1. Vos clients sont déjà présents sur les réseaux sociaux professionnels

Les comportements d’achat B2B ont évolué, et l’industrie ne fait pas exception. 75 % des acheteurs B2B utilisent les réseaux sociaux pour rechercher et évaluer les marques avant de prendre une décision d’achat​. En tant que dirigeant d’une PME industrielle, si vous n’êtes pas actif sur ces plateformes, vous manquez des opportunités de vous positionner auprès de vos futurs clients.

 

Exemple : LinkedIn, la plateforme incontournable en B2B
LinkedIn compte aujourd’hui 192 millions d’utilisateurs en Europe, dont une majorité sont des décideurs B2B. En effet, 82 % des acheteurs B2B déclarent que LinkedIn joue un rôle essentiel dans leur processus de recherche et de décision​​.

2. Vous travaillez votre image de marque et votre notoriété

Dans l’industrie, jouir d’une bonne réputation est un des clés pour gagner des contrats et maintenir des relations commerciales à long terme.

Les réseaux sociaux permettent notamment de diffuser des contenus pertinents, de montrer votre expertise et de construire une image de marque forte. Ainsi en

  • Animant vos réseaux sociaux pro ;
  • Publiant régulièrement des études de cas, des témoignages clients ;
  • Et en proposant des insights sur vos produits.

Vous renforcez in fine votre crédibilité auprès de vos prospects et partenaires.

animation des reseaux sociaux pro

Le parcours d’achat B2B passe désormais par les canaux digitaux, y compris les réseaux sociaux​. Cela signifie donc que vos prospects vous évaluent en ligne bien avant de vous contacter. Et si votre présence est faible, ils risquent de vous écarter au profit de vos concurrents plus actifs.

3. Générez des leads et renforcez la relation client

« Soyez sur le chemin de vos prospects ! »

Les réseaux sociaux ne sont pas seulement un canal de communication, mais aussi un outil puissant pour la prospection commerciale.

Grâce à une stratégie de social selling, vous pouvez générer des leads qualifiés et entretenir des relations plus directes avec vos prospects. D’ailleurs, 61 % des entreprises utilisant le social selling voient leur chiffre d’affaires augmenter grâce à leur présence sur ces plateformes​.

4. Fidélisez vos clients et construisez une communauté active

Au-delà de l’acquisition de nouveaux clients, les réseaux sociaux sont aussi un formidable outil de fidélisation. 60 % des français utilisent régulièrement les réseaux sociaux. Et la majorité des entreprises industrielles commencent à voir le potentiel de l’animation de leurs communautés en ligne​.

En interagissant avec vos clients, en répondant à leurs questions et en publiant des contenus qui les concernent, vous créez ainsi une relation durable qui renforce la fidélité à votre marque.

L’industrie ne fait pas exception

Il est vrai que dans l’imaginaire collectif, les réseaux sociaux semblent davantage réservés aux secteurs technologiques ou créatifs. Cependant, les études démontrent qu’ils sont tout aussi pertinents pour l’industrie. D’ailleurs, un rapport publié par Statista montre que 50 % des PME sont présentes sur Facebook, et que les entreprises qui utilisent LinkedIn pour leur prospection B2B sont 84 % à l’utiliser comme outil de sélection de prestataires ou de fournisseurs.

Conclusion : une stratégie de réseaux sociaux adaptée à l'industrie est cruciale

En tant que dirigeant ou directeur commercial d’une PME dans l’industrie, être actif sur les réseaux sociaux professionnels comme LinkedIn n’est plus une option, mais une nécessité.

Cela vous permet d’être visible là où vos prospects effectuent leurs recherches, de construire une image de marque solide, de générer des leads qualifiés, et d’entretenir une relation de proximité avec vos clients.

L’animation des réseaux sociaux vient enrichir la prospection classique.
Elle apporte aux entreprises
+ de visibilité + de clients + de croissance

Ne passez pas à côté de cette opportunité :

Investissez dans une stratégie d’animation de vos réseaux sociaux adaptée à votre secteur. Et vous verrez rapidement les résultats en termes de notoriété, de génération de leads et de fidélisation de vos clients

Bien sur, gérer cette présence demande du temps, des compétences spécifiques et une grande régularité. C’est là que nous intervenons.

L’externalisation vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier, tout en bénéficiant d’une expertise et d’une solution clé en main.

Pour aller plus loin, contactez Alliance Connexion dès aujourd’hui pour discuter de votre présence digitale et mettre en place une stratégie d’animation des réseaux sociaux.

Sources :

Statista : « B2B buyer behaviours and social media usage »​

LinkedIn : social selling