Missions du poste superviseur
Nous recherchons dans le cadre de notre développement un(e) responsable d’équipe télémarketing B to B. (clients entreprises). Vous participez activement aux réunions stratégiques et qualités de l’agence.
Vous avez une expérience en relation clientèle entreprise et vous avez déjà encadré une équipe de téléprospecteurs ou commerciale.
Votre mission s’oriente sur deux axes complémentaires :
A / Supervision de l’équipe et gestion de la qualité des prestations télémarketing. (50% de votre temps de travail)
B / Prospection pour Alliance Connexion et pour vos clients récurrents BTB. (50% de votre temps de travail)
Descriptif du poste superviseur
A / Le management d’une équipe à taille humaine de 3 à 5 personnes.
- Gestion et tenue des planning de production
- Préparation avec le client des missions et formation des téléprospecteurs
- Pilotage des résultats quotidiens et formation de vos collaborateurs
- Gestion des comptes rendus et statistiques des campagnes pour le client.
- Participation aux réunions qualité et marketing
- Vous participez activement au recrutement des collaborateurs
B / Vous êtes en charge d’une prospection personnelle pour Alliance Connexion et vos clients.
- Prise de Rendez-vous et relances téléphoniques pour vos clients BtB attitrés. Secteurs industriels avec des clients récurrents mensuellement. Objectif : détection de projet
- Prise de rendez-vous et vente de services pour Alliance Connexion (prospection, négociation et vente)
Rémunération du poste superviseur
Le poste à pourvoir est un CDI de 35H
Rémunération : fixe + variable(s)
Après 6 mois : cartes restaurant et PES (après 6 mois)
Salaire mensuel fixe de 2000 € brut et variable mensuel
Le variable :prime qualité mensuelle + prime mensuelle sur ventes(%) + prime sur résultats annuels