Quel est le lien entre satisfaction client, croissance et exigences de l’ISO 9001 ? L’ISO-9001:2015 est une norme qui établit les exigences relatives à un système de management de la qualité. . Elle permet aussi d’écouter et de répondre aux parties intéressées externes. Dans notre cas, les parties prenantes qui...
Alliance connexion recrute un superviseur télémarketing.
Nous recrutons dans le cadre de notre développement un(e) responsable d'équipe télémarketing B to B.
L’intérêt des enquêtes satisfaction clients BtoB
L'intérêt de l’enquête BtoB réside dans l'obtention de données fiables et qualitatives de son marché. Vos clients vous connaissent-ils bien ? Et si vous le vérifiiez par une enquête satisfaction téléphonique ?
Comment préparer votre campagne de télémarketing ?
Préparer correctement votre campagne de télémarketing est une étape clé de votre réussite. Généralement, cette action va de concert avec les actions de prospection digitale. Pour ainsi dire, elle intervient en phase de closing afin de fixer des rendez-vous avec des prospects. Mais, seulement 12 % des équipes commerciales ont...
Pourquoi et comment utiliser la téléprospection ?
La prospection commerciale b2b ou téléprospection est le préambule à toute relation commerciale. Elle reste et restera l’essence de votre développement. Elle est cependant clairement délaissée par manque d’organisation, d’envie et de moyens, alors que pour être efficace, il est nécessaire d’établir des actions commerciales très fines et régulières.
La prospection téléphonique use vos technico-commerciaux
Qu’il s’agisse de prospection téléphonique, physique ou digitale, ces actions ont pour but d’aider l’entreprise à atteindre de nouveaux prospects.La prospection est donc une action primordiale au bon développement de votre entreprise.Toutefois, nous avons remarqué, depuis quelques années, que la prospection téléphonique dans l’industrie use vos ingénieurs et technico-commerciaux. Les...