“Nous sommes l’extension de votre service commercial et organisons, pour vous, une prise de rendez-vous qualifiée et régulière.”
Face à des clients et prospects toujours plus sollicités, vos actions de communication, de prospection téléphonique et commerciale doivent être plus précises, utiliser les bons medias, s’intégrer dans un plan d’action global.
En réponse, les techniques de marketing direct permettent de tenir une promesse spécifique à chacun de vos clients et prospects afin d’assurer le suivi régulier des actions menées.
Lors de la préparation d’une action de télémarketing le risque est de se concentrer sur le script d’appels ou le support de communication. Bien que ces éléments soient essentiels, il faut avant tout commencer par le début de l’histoire avant de tourner la dernière page ! La qualification du fichier : un enjeu-clé pour le…
La prospection est le préambule à toute relation commerciale. Elle reste et restera l’essence de votre développement. Elle est cependant clairement délaissée par manque d’organisation, d’envie et de moyens, alors que pour être efficace, il est nécessaire d’établir des actions commerciales très fines et régulières. Constat sur la téléprospection L’approche directe par le téléphone est…
Comme nous l’avons vu dans l’article précédent, une bonne stratégie de prospection implique une synergie entre les différentes méthodes. Vous pouvez maintenant vous demander quel sera son retour sur investissement (ROI), autrement dit, connaitre le résultat chiffré permettant de mesurer sa rentabilité.